Gong Nepal Khắc Biểu Tượng Vajra 78cm

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Madahuma giao hàng toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh và thành phố tại Việt Nam.
• Đối với đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp để biết thêm chi tiết về khả năng và chi phí vận chuyển.

2. Thời Gian Giao Hàng

⚠️ Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế. Madahuma sẽ thông báo kịp thời nếu có phát sinh.

3. Đơn Vị Vận Chuyển

• Madahuma sử dụng Viettel Post làm đơn vị vận chuyển chính thức, đảm bảo an toàn và nhanh chóng.
• Sau khi đơn hàng được xác nhận, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng.

4. Phí Vận Chuyển & Chính Sách Freeship

✅ Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc khi:

• Đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên.

🔔 Đối với sản phẩm đặc biệt (Chuông Xoay Himalaya, Chuông Thạch Anh, Gong Nepal) — là những sản phẩm có giá trị cao và dễ vỡ:

• Để được Freeship + COD (thanh toán khi nhận hàng), quý khách cần đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng.
• 50% còn lại sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng.

📦 Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ:

• Phí vận chuyển tính theo trọng lượng, kích thước và địa chỉ giao hàng. Chi tiết phí sẽ được thông báo khi đặt hàng.

5. Quy Trình Giao Hàng

1. Đơn hàng được xác nhận → Madahuma tiến hành đóng gói và bàn giao cho Viettel Post.
2. Quý khách nhận mã vận đơn qua SMS/Zalo/Email để theo dõi.
3. Nếu có sự cố hoặc chậm trễ, Madahuma sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ xử lý.

6. Đơn Hàng Đặt Trước (Pre-order)

• Yêu cầu thanh toán tối thiểu 50% giá trị đơn hàng khi đặt cọc.
• Thời gian giao hàng dự kiến 30–50 ngày (có thể lên tới 60 ngày trong trường hợp phát sinh vấn đề vận chuyển hoặc hải quan).
• Khi hàng sẵn sàng, Madahuma sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin giao hàng với quý khách.

7. Kiểm Tra & Nhận Hàng (Đồng Kiểm)

• Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận / thanh toán phần còn lại.
• Madahuma hỗ trợ chính sách đồng kiểm: quý khách có thể mở kiện hàng kiểm tra ngay trước mặt nhân viên vận chuyển.
• Nếu sản phẩm hư hỏng hoặc không đúng đơn hàng, quý khách có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với Madahuma để được hỗ trợ.

8. Chính Sách Từ Chối Nhận Hàng (Áp dụng cho đơn đã đặt cọc)

• Sản phẩm hoàn về nguyên vẹn: Madahuma hoàn lại tiền cọc sau khi trừ phí vận chuyển phát sinh.
• Sản phẩm hoàn về bị hư hỏng: Madahuma kiểm tra, đánh giá mức độ thiệt hại và khấu trừ chi phí tương ứng trước khi hoàn trả phần còn lại.